Qualitätssicherung für Apps
Unter den weniger bekannten Zutaten für ein gelungenes App-Projekt rangiert die Qualitätssicherung (aus dem Englischen entlehnt als Quality Assurance – kurz QA) in der Wahrnehmung oftmals in einem Niemandsland zwischen “Muss man machen” und “Hat denn noch keiner?”.
Warum Qualitätssicherung für Apps so wichtig ist
Qualitätssicherung erfüllt wichtige Aufgaben, bereits während der Entwicklung. Sie besteht aus verschiedenen Aufgaben, aus den Bereichen Quality Engineering und der eigentlichen Quality Assurance. Das erste beschreibt den Prozess, in dem ein qualitativ hochwertiges Ergebnis überhaupt definiert wird: Wie stellen wir Qualität sicher? Im zweiten Schritt erfolgt dann in Abnahmen und Dokumentationen die tatsächliche Umsetzung dieses Qualitätskonzepts.
Der Ablauf unserer QA = Quality Assurance
Wir koordinieren unsere App Projekte über Ticketsysteme wie JIRA. Dort beschreiben wir Aufgaben in Form von User Stories. Unsere Product Owner testen jedes Ticket nach dessen Abschluss auf seine Funktion und werden (bei Bedarf) dabei von unserer QA unterstützt.
Anhand der Angaben in der User Story, den sogenannten Akzeptanzkriterien, erstellen wir ein Testprotokoll mit Prioritäten und Kommentaren. Das Testprotokoll kann so nach Wichtigkeit gefiltert werden, um einen sinnvollen Kurztest durchführen zu können. Diese werden auch als “Smoketests” bezeichnet – eine Übertragung aus dem Bereich der Gas- und Wasserinstallation, in denen der Rauch zum Auffinden von Undichtigkeiten in Apparaten und Rohrsystemen verwendet wurde.
Damit stellen wir sicher, dass beispielsweise nach einem Update grundlegende Features funktionieren.
Wir halten im Testprotokoll auch die oben beschriebenen Besonderheiten von Usecases fest – wie eingeschränktes Internet und den damit verbundenen Einschränkungen des App-Erlebnisses, die aber im Alltag der Nutzer vorkommen. Für sehr detailliertes Testing kann unser Tester auch niedrigere Prioritäten auswählen. Wenn unsere QA Fehler identifiziert, legt sie Bugtickets an. Der Product Owner entscheidet dann über die Priorisierung. Generell gilt: Keine neuen Features anfangen, bevor die alten Bugs nicht gelöst sind.
SCHWERPUNKTE IN DER QA
Herangehensweisen für verschiedene Stadien der App Entwicklung:
ENTWICKLUNG EINER NEUEN APP
Das Testprotokoll ergänzen wir nach und nach oder Sprint für Sprint. Es entsteht neben dem Protokoll so auch eine Dokumentation über die Fähigkeiten einer App.
ÜBERNAHME EINER EXISTIERENDEN APP
In großen Projekten macht die QA in der Regel den Anfang. Wir erfassen den Ist-Zustand, verbinden ihn mit eventuell bekannten Problemen der Nutzerinnen und Nutzer. Von da aus testen und erweitern wir das Dokument um neue Features.
Generell stellen wir mit QA und dementsprechenden Testen sicher, dass die App wie gewünscht funktioniert. Unsere Kunden kennen den zukünftigen Anwendungsfall der App am besten. Deshalb werden sie in den Testprozess involviert, damit wir bestmögliche Ergebnisse erzielen und mögliche Probleme frühzeitig aufdecken. Für gute Apps kalkulieren wir QA als wichtigen Bestandteil mit ein.
